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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico del controllo qualità dei prodotti assicurativi
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico del controllo qualità dei prodotti assicurativi da inserire in un contesto dinamico e orientato all’eccellenza operativa, con l’obiettivo di garantire che i prodotti, i processi e la documentazione assicurativa rispettino gli standard aziendali, normativi e di mercato. La figura collaborerà con team di sottoscrizione, compliance, operations, IT, sinistri e sviluppo prodotto per monitorare la qualità delle polizze, individuare anomalie, proporre azioni correttive e contribuire al miglioramento continuo dell’offerta assicurativa.
Il ruolo richiede una forte attenzione al dettaglio, capacità analitiche e una buona comprensione dei prodotti assicurativi, delle procedure interne e dei requisiti regolamentari. Il candidato ideale sarà in grado di eseguire controlli sistematici su documentazione contrattuale, condizioni di polizza, flussi operativi, dati di emissione e processi di gestione, assicurando coerenza, precisione e conformità. Sarà inoltre coinvolto nella raccolta e nell’analisi di indicatori di qualità, nella redazione di report periodici e nel supporto alle attività di audit interni ed esterni.
La posizione prevede un’interazione costante con diverse funzioni aziendali per identificare le cause di errori ricorrenti, ridurre i rischi operativi e migliorare l’esperienza del cliente finale. Il Tecnico del controllo qualità dei prodotti assicurativi contribuirà alla definizione di checklist, procedure di verifica e standard di controllo, supportando l’implementazione di best practice e strumenti di monitoraggio. In questo ruolo sarà importante saper interpretare dati, segnalare criticità in modo chiaro e collaborativo e formulare raccomandazioni concrete per ottimizzare i processi.
Cerchiamo una persona organizzata, precisa e proattiva, capace di lavorare sia in autonomia sia in team, con un approccio metodico alla risoluzione dei problemi. È apprezzata l’esperienza in compagnie assicurative, broker, agenzie o società di consulenza operanti nel settore assicurativo e del risk management. La familiarità con sistemi gestionali, database, fogli di calcolo avanzati e strumenti di reporting costituirà un vantaggio significativo.
Offriamo l’opportunità di entrare a far parte di un ambiente professionale stimolante, in cui la qualità rappresenta un elemento strategico per la competitività e la fiducia del cliente. La risorsa avrà la possibilità di contribuire in modo concreto al miglioramento dei prodotti assicurativi, alla riduzione delle non conformità e al rafforzamento dei controlli interni, sviluppando competenze specialistiche in un settore regolamentato e in continua evoluzione. Se sei motivato a garantire elevati standard qualitativi e desideri crescere in un ruolo centrale tra controllo, conformità e miglioramento dei processi, questa posizione può rappresentare un’interessante opportunità professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Eseguire controlli di qualità su polizze, documenti contrattuali e processi assicurativi.
- Verificare la conformità dei prodotti assicurativi alle normative vigenti e alle procedure interne.
- Individuare errori, anomalie e non conformità nei flussi operativi e nei dati di emissione.
- Redigere report periodici sui risultati dei controlli e sugli indicatori di qualità.
- Collaborare con i team interni per definire azioni correttive e preventive efficaci.
- Aggiornare checklist, procedure di verifica e standard di controllo qualità.
- Supportare audit interni ed esterni fornendo documentazione e analisi richieste.
- Monitorare trend ricorrenti e proporre miglioramenti ai processi e ai prodotti.
- Contribuire alla formazione interna sui requisiti di qualità e conformità.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in discipline economiche, giuridiche o affini.
- Esperienza in ambito assicurativo, controllo qualità o compliance operativa.
- Conoscenza dei prodotti assicurativi e dei principali processi di emissione e gestione.
- Ottima attenzione al dettaglio e forte capacità di analisi.
- Capacità di utilizzare Excel e strumenti di reporting in modo avanzato.
- Buona conoscenza delle normative e dei requisiti di conformità del settore.
- Capacità di comunicare in modo chiaro con interlocutori di diverse funzioni aziendali.
- Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.
- Precisione organizzativa e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nel controllo qualità di prodotti o processi assicurativi?
- Quali tipologie di polizze o prodotti assicurativi hai già analizzato?
- Hai mai gestito attività di verifica della conformità normativa o procedurale?
- Quali strumenti utilizzi per analizzare dati, errori e indicatori di qualità?
- Come affronti l’individuazione e la segnalazione di una non conformità critica?
- Hai esperienza nella redazione di report qualitativi o documentazione per audit?
- Come collabori con team diversi per implementare azioni correttive?
- Qual è il tuo livello di conoscenza dei processi assicurativi end-to-end?
